嚴興謹：整合性設計創新體系

2019/10/11 15:13:42

個人簡介：多年來設計團隊為包括飛利浦、中國電信等國際500強在內的全球數百家企業設計了近千款產品。并多次獲得國際著名設計獎項。創新領域主要包括醫療、白色家電、消費電子和生活用品等。嚴興謹在多家合作企業內擔任創新指導工作，以其較高的國際視野、突出的個人素質以及豐富的行業經驗得到眾多客戶的信賴。

▲樂普醫用血管造影X射線機

在從事多年設計服務的過程中，我深刻的體會到一個好的產品從設計完稿，到生產制造會經歷很多的困難。每當這些困難出現時，如果都選擇妥協，最后出來的產品一定不是原先的那個設計了。但是一味地增加后期的成本投入，也不是一個明智的選擇。這時候產品經理的思維模式就顯得尤為重要。所以在產品設計過程中，我們大部分時間都在考慮的是：如何更好的設計出造型美觀、方便于生產、企業少投入的好產品，這就是“整合性設計創新思維“。

所謂的“整合性設計創新思維”也就是從產品前期市場的洞察、定位、設計，再到后期的產品轉換、銷售，都必須全流程的考慮每個環節的關鍵點，在此基礎上綜合性的給出解決方案。

工業設計是需要創造價值的，我們并非是設計一件藝術品，我們設計的是商品。商品是要在市場中產生交易價值的，而藝術品只要做出來，放在那里靜靜地等待賞識它的人的到來，這兩者之間是有本質的區別。很多人會誤以為工業設計只是將產品外觀進行美化設計，其實產品是否美觀只是工業設計中很小的一個基本需求而已。

▲翊視現實增強醫療眼鏡

那么作為為企業專門提供產品設計服務的一方，我們是如何將整合性設計創新體系融入到設計工作中的呢？首先，我們前期會進行市場調查并根據用戶的需求，站在企業客戶的角度（同理心）來思考確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等，并推動相應產品的開發生產。同時設計總監還要根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營，理解和配合相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。作為一名設計總監只有恰當的運用“整合性設計創新思維“，才能深入的理解產品、企業需求，并且為企業提供全流程的服務。這也是我們一直在推崇的“進入企業做設計”的服務方式。

想要做出好的產品，首先要找對產品的方向。要在正確的時間、地點做正確的事情，這就涉及一個選擇的問題。設計總監要根據企業的資源稟賦、用戶需求來確定產品的大方向，這非常重要。然后需要精準定義產品的用戶群和使用場景，以及選定合適的功能（要做減法），還要定好合理的價格和受眾人群。以往這些工作基本都是由研究部門做好，再輸入給工業設計師，讓工業設計師來完成定好的產品需求。這樣就產生了理解偏差，伴隨著這樣的理解隔閡，設計師怎么會設計出一個出色的產品呢？

▲EVCARD自動充電樁設計

打通各個環節之間的理解偏差非常重要，直接決定了最初的產品意圖能否順暢的執行下去。

我們在設計的同時，還要跟蹤研發、生產整個過程，要對這三個環節同時把關。在設計方案上，要考慮用戶體驗交互設計，以及產品品牌視覺也要和公司整體形象統一，這里就又涉及到交互設計和品牌設計，這就對設計師提出了更加的高要求。除了工業設計以外，還需要掌握交互設計、品牌設計、視覺設計等等。

在整合性設計創新體系中，我們不僅需要整合企業在產品開發中的各個環節的需求，還需要整合不同設計角色之間的工作，來配合產品達到最好的效果。

從這幾年的設計工作中我逐漸發現，工業設計師不僅僅需要專注產品設計，還要去接觸平面設計、品牌設計、交互設計視頻制作等。設計師的技能范圍越來越廣，也就意味著設計師之間的分工越來越模糊。設計分工界限模糊化并不是一個貶義的概念，反而預示著現代設計師綜合能力越來越重要，如何有效利用這些跨界的技能，才是我們應該去思考的問題。

▲上涵智慧供水集成泵控制系統

設計分工界線的模糊化并不是由設計師本人或者設計公司決定的，而是由中國獨特的市場設計環境而決定。中國的市場需求更加傾向于一站式體驗。從前期的產品的定義、市場研究、原型開發、產品設計，再到后期的制造生產、推廣營銷，大部分客戶都希望只對接一個乙，希望我們能從頭到尾將他們的問題都解決掉。所以未來的工業設計師會更加趨于全能，僅專注于某一專業的設計師就很容易被快速發展的市場所淘汰。

回顧以往服務過的項目和企業，我發現自己經常在做產品經理的事情：包括負責產品設計、產品結構、制造生產以及市場運營、品牌推廣、供應商溝通等多個部分。傳統的思維里，一個工業設計總監管好產品設計就行了，為何要負責如此之多的事情呢？因為客戶不僅希望我能做出好的設計方案，還希望能幫助他們找到合適的供應商，以便于解決產品后期的諸多問題。其目的就是為了能最好的還原設計，這非常考驗設計總監的垂直整合創新能力。

▲EVCARD充電樁運動測試臺

16年是AR/VR產業爆發的一年，這一年有很多客戶找到我設計VR、AR的產品，其中絕大部分都是初創型公司，企業內部并沒有太多的資源積累。我通過一個契機，加入了中國智能穿戴設備產業聯盟，從中積累了大量產品中會涉及到的供應商，有專攻鏡片光學的，有擅長硬件研發的，還有擅長系統平臺的，所以到了后期，我能夠給客戶提供各種的軟硬件技術渠道的支持，以便達到工業設計的最佳效果。

在設計團隊中，設計師之間的知識體系整合也非常重要。

一個優秀的設計團隊是完成設計的必備條件。很多人認為在設計團隊當中，設計師都應該各司其職，只要大家能夠完美的做好自己的工作，那就是一個好的設計團隊。其實這只是組建設計團隊的基本要求。設計團隊與別的工種還有很大的區別，設計本身就是一個開放式的工作，很多環節涉及到集體思維的碰撞。在團隊中個人設計技能已經不是最重要的衡量標準，設計總監必須要考慮到團隊中不同設計師的性格、喜好、經歷等因素，只有團隊成員之間形成互補的狀態，才能迸發出最好的創意。

現在設計院校教了太多技能技巧，而與設計密切相關的社會、生態、經濟和政治形態的知識教的太少了。像設計這種與人密切相關的領域，如果沒有長期的外圍相關知識積累是很難設計出好的產品的。所以我在組建團隊時，會更加注重設計師之間的互補關系。可以是知識、技能上的互補，也可以是性格、性別上的互補。一個優秀的設計團隊所迸發出的創意，是遠遠趕超一名設計大師一個人的想法的。所以對于設計總監來說，真正意義不是去管理團隊，而應該是服務和架構團隊。

所以在整合性設計創新體系中：站在客戶的角度，我們需要整合產品開發的各個關鍵點來設計產品；站在設計師的角度，需要整合不同設計工種之間的技能來輔助自己更好的完成作品；站在設計總監的角度，需要考慮設計團隊中人員的合作狀態，以便達到最佳的成果輸出。

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